NEWS

2.5次元ダンスライブ『ツキウタ。』ステージ
第二幕~月歌奇譚「夢見草」~
10/27 14時回をご観劇のお客様への全額払い戻しの対応に関しまして

10月27日(木)14時開演回に関する全額払い戻し対応方法につきましては
下記の通り実施いたします。
ご確認くださいませ。

またどの方法に関しましても、該当のチケットが必要となります。必ずご用意くださいませ。


【1】オフィシャルHP先行(ピクチャーチケット)でお買い求めのお客様

2通りの方法にて全額払い戻しを行います。
ピクチャーチケット自体は、払い戻し後もお客様のお手元に残りますのでご安心くださいませ。

(1) 劇場窓口での払い戻し
公演期間中下記スケジュールにて、劇場窓口にてチケット代金を返金いたします。
 10月28日(金)13時~20時
 10月29日(土)11時~18時
 10月30日(日)11時~18時
 10月31日(月)10時~17時

(2)お客様の銀行口座への払い戻し
チケット業務会社のatlas宛にチケット自体を一度お送りいただき、お客様の口座へ返金、その後チケットをお戻しする形となります。

受付期間:~11月10日(木)必着
送付先:
  〒151-0051
  東京都渋谷区千駄ヶ谷1-2-6-202
  株式会社atlas ツキステ。払い戻し係宛
送付物:
  ・該当のチケット
  ・お客様の銀行口座の詳細(銀行名・店名・口座番号・口座名義)を記したメモ
  ・チケットの返送先のご住所
を入れて普通郵便にてお送りくださいませ。

11月3日以降に、それぞれご希望の口座にチケット代金+チケットをatlas宛にお送りいただいた郵送料82円を返金させていただきます。
返金処理終了後、チケット自体もみなさまにお戻しいたします。


【2】イープラス・チケットぴあ・ローソンチケットにてお買い求めのお客様

2通りの方法にて全額払い戻しを行います。

(1) 劇場窓口での払い戻し
公演期間中下記スケジュールにて、劇場窓口にてチケット代金を返金いたします。
 10月28日(金)13時~20時
 10月29日(土)11時~18時
 10月30日(日)11時~18時
 10月31日(月)10時~17時

(2)お客様の銀行口座への払い戻し
返金方法につきましては下記にてご確認くださいませ。
========================================
イープラス・チケットぴあ・ローソンチケット
【払戻期間】2016年10月29日(土)10:00~11月7日(月)23:59
【払戻公演】10月27日(木)14:00の回のみ
========================================

【イープラス<プレイガイド最速プレオーダー受付><直前先着先行><一般発売>にてご購入頂いたお客様】

1)セブンイレブン/ファミリーマートにて、チケットを発券されたお客様
→ 発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店がいただけない場合は、2)の要領にて、期限内にチケットをご返送下さい。

2)チケットを配送引取りされたお客様
→ 期限内必着でイープラスまで、特定記録郵便にてご返送下さい。
その際、チケットとメモ(返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・
電話番号を記載)を同封して下さい。複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめ下さい。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や
"配送+システム利用料"は返金されません。

<送り先>
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス
カスタマーフロント部 2.5次元ダンスライブ「ツキウタ。」ステージ公演係

<詳細>
http://eplus.jp/refund1/


【チケットぴあにてご購入いただいたお客様】

チケットぴあのサイト「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」をご確認の上、お手続きくださいますようお願いいたします。
※チケットの引取方法などにより手続き・払い戻し期間最終日の終了時間が異なります。
 該当の払い戻し方法の説明ページを必ずご確認ください。

http://pia.jp/help/refund.jsp (PC・携帯共通)

※公演には、払い戻し期間が設定されております。払い戻しを行う際には、必ず受付期間内に
 お手続きくださいますようお願いいたします。
 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます

払い戻しに関するお問い合わせ:チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)


【ローソンチケットにてご購入いただいたお客様】

チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。

Loppi操作方法はコチラ

※上記方法以外での払戻しは受付できません。
※尚、所定の払戻期間を過ぎますと払戻作業は出来かねますので、必ず期間内にお願いいたします。
※チケットの払戻につきましては、チケットをお持ちでない場合は一切お受付できません。必ずチケットをお持ちの上でご来店されますようご案内願います
 および、購入時に別途お客様がお支払いただきました手数料のご返金につきましては、購入時にチケットと共にお渡ししております「各種手数料券」が必要となります
 チケットと同様に、お持ちでない場合は一切ご返金が出来かねますのでご注意ください

お問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00~20:00)

<チケットに関するお問い合わせ>
atlas
お電話:03-5413-4815(平日12時~18時)
メール:ticket2@g-atlas.jp